era yabancı dil seti dolandirildim

Question

İngilizce seti aldım 2016 tarinde iptal ettim geri teslim ettim 14 gün içinde cayma bildirim ile. iptal yazdılar kağıda borcunuz yoktur dediler ve 2021 icra vereceklerini söylüyorlar mesajla  ürünü kullanmadım geri teslim ettim halde etmediniz diyorlar. acaba ne yapmam gerek

Answer 1

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Onun dışında Menfi tespit davası da açabilirsiniz. Fakat icraya vermeden önce beklemeyi tercih ederim ben. Zira itiraz hakkım mevcut